Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memulai tahun 2026 dengan performa finansial yang mengesankan, mencatat lonjakan signifikan pada berbagai metrik kunci di kuartal pertama. Pertumbuhan dua digit ini menjadi bukti nyata keberhasilan strategi perusahaan yang berfokus pada peningkatan pengalaman pelanggan dan pemanfaatan teknologi mutakhir seperti kecerdasan buatan (AI).
Pada periode Januari hingga Maret 2026, IOH berhasil mengukir rekor pendapatan kuartalan tertinggi sepanjang sejarahnya, mencapai Rp15,2 triliun. Angka ini melampaui pencapaian tahun sebelumnya sebesar 12%. Dari sisi profitabilitas, perusahaan juga menunjukkan kinerja gemilang. Laba Sebelum Bunga, Pajak, Depresiasi, dan Amortisasi (EBITDA) mengalami kenaikan 13% dibandingkan periode yang sama tahun lalu, mencapai Rp7,2 triliun. Lebih mengesankan lagi, laba bersih yang diatribusikan kepada pemilik entitas induk melonjak tajam hingga 26% YoY, mencapai Rp1,5 triliun.
Performa luar biasa ini sebagian besar ditopang oleh pertumbuhan solid di segmen bisnis seluler. Rata-rata Pendapatan Per Pengguna (ARPU) mengalami peningkatan 15% menjadi Rp45.000. Kenaikan ini mencerminkan keberhasilan strategi perusahaan dalam meningkatkan kualitas basis pelanggannya sekaligus mengoptimalkan cara memonetisasi berbagai layanan yang ditawarkan. Lebih lanjut, trafik data pengguna juga menunjukkan peningkatan substansial sebesar 25,1% secara tahunan. Lonjakan ini mengindikasikan tingginya permintaan masyarakat akan layanan digital yang semakin canggih dan beragam.
Pencapaian finansial yang kuat ini tidak terlepas dari penerapan strategi hyper-personalization yang didukung penuh oleh teknologi AI. Pendekatan inovatif ini memungkinkan IOH untuk secara akurat memahami dan memenuhi kebutuhan unik setiap pelanggannya. Mulai dari merancang paket data yang sangat fleksibel hingga membangun ekosistem konten yang kaya dan relevan, AI menjadi motor penggerak dalam menghadirkan pengalaman yang jauh lebih memuaskan bagi para pengguna.
Vikram Sinha, President Director and CEO Indosat, mengungkapkan bahwa capaian ini adalah hasil dari konsistensi perusahaan dalam menjalankan strategi yang telah ditetapkan. Ia menekankan bahwa kinerja awal tahun yang solid ini membuktikan komitmen Indosat dalam memberikan nilai yang nyata kepada pelanggan. Melalui pemanfaatan AI dalam strategi hyper-personalization, perusahaan mampu menciptakan pengalaman yang lebih relevan, yang pada gilirannya mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Untuk terus menopang momentum pertumbuhan ini, Indosat secara proaktif terus melakukan ekspansi dan penguatan jaringannya. Salah satu fokus utama adalah peningkatan layanan 5G, yang bertujuan untuk memberikan pengalaman konektivitas yang lebih cepat dan responsif kepada pelanggan. Di samping itu, perusahaan juga mulai merambah bisnis layanan internet rumah melalui produk HiFi Air. Langkah ini diambil sebagai respons terhadap meningkatnya permintaan masyarakat akan solusi konektivitas yang lebih fleksibel dan terintegrasi untuk kebutuhan rumah tangga.
Dalam upaya memperkuat keamanan bagi para penggunanya, Indosat juga mengintegrasikan fitur-fitur berbasis AI. Solusi seperti teknologi anti-spam dan anti-scam telah dikembangkan dan diimplementasikan untuk melindungi pelanggan dari berbagai ancaman digital.
Lebih jauh lagi, dalam rangka pengembangan ekosistem digital yang komprehensif, Indosat meluncurkan Sahabat-AI. Aplikasi ini merupakan sebuah large language model (LLM) yang dikembangkan secara khusus oleh tim lokal, dirancang untuk memiliki pemahaman mendalam terhadap nuansa dan konteks bahasa Indonesia. Selain itu, perusahaan juga terus memperkuat fondasi infrastruktur AI-nya melalui platform NeoCloud. Kemitraan strategis dengan FiberCo juga dibentuk untuk memperluas jangkauan jaringan serat optik di seluruh Indonesia, yang menjadi tulang punggung bagi layanan digital masa depan.
Seluruh inisiatif yang dijalankan ini menegaskan kembali dedikasi Indosat dalam membangun sebuah ekosistem digital yang terintegrasi secara menyeluruh. Mulai dari pembangunan infrastruktur dasar yang kokoh hingga pengembangan aplikasi inovatif berbasis AI, semua bertujuan untuk memberikan kemudahan dan nilai tambah bagi masyarakat.
Ke depan, Indosat bertekad untuk mempertahankan tren pertumbuhan positif ini. Perusahaan akan terus berinvestasi dalam peningkatan kualitas layanan, memperkuat cakupan dan kapasitas jaringan, serta mendorong inovasi berkelanjutan yang berbasis pada pemanfaatan data dan kecerdasan buatan. Komitmen ini diharapkan tidak hanya akan menciptakan nilai jangka panjang bagi para pelanggan, tetapi juga berkontribusi signifikan terhadap kemajuan industri digital di kancah nasional. Melalui perpaduan strategis antara AI, perluasan jaringan 5G, dan pengelolaan data yang cerdas, Indosat memposisikan diri sebagai pemain kunci dalam lanskap digital Indonesia yang terus berkembang pesat.
